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1688运营人员每天必做的五件事

电商不比实体店,店铺没有打理是不会有客户上门的,作为一名众人期待的运营,每天最重要的事就打理店铺!今天老范梳理一下运营的事宜,就跟大家探讨一下运营每天要做的N件事儿。

文末有福利:让我们一起红尘作伴,运营的潇潇洒洒!大家一起往下阅读吧!

一、每天必做-消息处理

1、登录千牛每天打开电脑登陆千牛,及时查看并回复买家咨询有助于提升响应速度。减少买家等待的时间,对订单的成交也会有一定的影响。

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二、每天必做·数据分析

1、每个运营动作的实施都需要登录生意参谋做对应的数据分析,每天要做的数据跟进及对比的内容有:

店铺基础流量数据,展现,访客,点击,销量,客户群体

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2、关键词热度:检查一遍自己的选择的关键词的热度,看看这些关键词是不是排名在前列,观察看你的竞争对手用什么关键词排名在前面,分析你的客户会用什么关键词来搜索你的产品,并进行细节优化。

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3、同行数据分析:根据你所选的关键词的前10名同行,到1688首页搜索里面把他们搜索出来,然后从图片、价格、质量、服务等维度去跟他们比较,找到我们的不足,找到自己店铺跟他们的不同,找到自己的优势,然后进行营销,这样就能在同行里面脱颖而出。所以不管有多忙,一定要紧盯你的对手,去关注他们的变化,去赶超他们。

三、每天必做·商品优化

1、镇店之宝/橱窗产品镇店之宝/橱窗产品是阿里巴巴提供给优质卖家的一种激励服务。我们需要做的是自主决定主推哪些产品,哪些产品在搜索结果排序时被优先展示曝光。根据产品各方面数据分析、运营策略等因素查看镇店之宝/橱窗产品是否做更换、调整。合理利用橱窗位,增加营销自主权,提升产品的曝光机会。

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需要注意的是,镇店之宝主推产品的数量是根据店铺交易勋章来增加的,即您的交易勋章是几A,镇店之宝就能推送几个产品,实力商家勋章基础上面加2个。

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2、商品优化·星级待优化产品不及时处理将会影响产品排名最终会影响店铺成交,所以我们要跟进好每个产品,及时做好商品星级优化。商品体检中心中可以查看到商品各星级的占比,完成优化任务有助于店铺权重哦!

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建议查看店铺所有产品是否已优化至七星,定期做商品的星级检测。

3、商品优化·标题

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四、每天必做·引流

1、专场活动报名在阿里后台查看专场活动报名,满足条件要安排报名,不满足条件想办法达到要求报名,平台活动的引流效果是非常好的,可以多花时间挑选适合店铺参与的活动,钻研活动玩法,配合运营策略来达到引流效果。

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2、平台工具·店铺引新平台会提供一些活动接口、工具方便您做访客的转化,引进更多的新客户,为店铺注入新血液。

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3、平台工具·老客维系店铺大部分的销售额来自老客户,做好老客维系、促进多次成交也是至关重要,老客维系工具主要提供老客户数据,向老客户发放通知的形式来帮助您做老客维系。

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无论是发起店铺活动,还是做新客引进,装修都是必不可少的。装修无论是对B类或者C类买家,都有一定的影响, 所以,有效的装修还是很有必要的。

五、交易勋章提升计划

我们知道交易勋章的考核无非就两个指标,一个是交易金额,一个是买家数。为了提升我们的交易勋章5A的等级目标,我们要制定周密的完成计划。

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以上就是日常运营要做的基础工作,当然具体的对数据进行提升和拉升自己店铺的层级需要执行的步骤。(节选:属于1688运营时代)

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